1、是軟件沒安裝好或加密鎖安裝驅動沒裝好，廣聯達和win7家庭版64位是兼容的。 2、建議，在安裝加密鎖驅動時，點擊軟件快捷鍵右鍵-以管理員身份運行去安裝（先安裝廣聯達加密鎖驅動 再安裝各個算量軟件）。然后再重新啟動軟件應該就可以了 3、打開“設備管理器”，發現有個設備顯示為“其他設備”，也就是軟件沒有識別，右鍵選擇” 更新硬件驅動程序”，下一步后選擇“瀏覽計算機以查找驅動程序軟件”，路徑選擇：“C:\\Program Files\\Senselock”,安裝驅動即可，如果打開產品時檢測不到加密鎖，請右鍵選擇產品“以管理員方式”運行。 4、保證防火墻關閉一般的家庭版的防火墻不讓關閉，可以使用win+r鍵輸入services.msc，找到windows firewall，手工禁用它就可以了 ； 5、重啟電腦再打開軟件，打開時以任務管理器進行打開。