服務新干線平臺管理規定
服務新干線（簡稱“平臺”）是廣聯達科技股份有限公司（簡稱“廣聯達”）為用戶提供的建筑行業的從業者的學習、應用、交流平臺。為了保護用戶創造的內容、維護開放、真實、專業的平臺氛圍，廣聯達將依據廣聯達《用戶協議》、《服務新干線用戶協議》和本規范中的條款對注冊廣聯達的用戶和發布在平臺的內容進行管理。廣聯達鼓勵用戶創作、發布優質內容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權或有其他不良影響的網絡信息。
一、根據《網絡信息內容生態治理規定》，廣聯達鼓勵用戶制作、復制、發布含有下列內容的信息：
1. 宣傳習近平新時代中國特色社會主義思想，全面準確生動解讀中國特色社會主義道路、理論、制度、文化的；
2. 宣傳黨的理論路線方針政策和中央重大決策部署的；
3. 弘揚社會主義核心價值觀，宣傳優秀道德文化和時代精神，充分展現中華民族昂揚向上精神風貌的；
4. 準確介紹廣聯達產品/服務的各項使用功能、產品操作技巧、服務內容的；
5. 有效回應廣聯達產品/服務的關切，解疑釋惑，析事明理，有助于引導用戶正確使用廣聯達產品/服務的；
6. 其他有利于促進用戶更好的進行建筑行業內的交流、學習的內容。
二、廣聯達可能采取刪除違規內容、斷開違規內容鏈接、暫?；蚪K止違規用戶賬號功能等方式，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1) 違反法律法規的信息，主要表現為：
1. 反對憲法所確定的基本原則；
2. 危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權，破壞國家統一，損害國家榮譽和利益 ；
3. 侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽 ；
4. 宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5. 煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結；
6. 破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7. 散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩定；
8. 宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9. 煽動非法集會、結社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10.侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權益；
11.含有法律、行政法規禁止的其他內容；
2) 不良信息，主要表現為：
12.使用夸張標題，內容與標題嚴重不符的；
13.炒作緋聞、丑聞、劣跡等的；
14.不當評述自然災害、重大事故等災難的；
15.帶有性暗示、性挑逗等易使人產生性聯想的；
16.展現血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適的；
17.煽動人群歧視、地域歧視等的；
18.宣揚低俗、庸俗、媚俗內容的；
19.可能引發未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好等的；
20.其他對網絡生態造成不良影響的內容。
3)不友善：不尊重廣聯達用戶及其所貢獻內容的信息或行為。主要表現為：
21.輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
22.誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
23.嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人 ；
24.挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應，蓄意制造事端 ；
25.羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
26.謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
27.歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊 ；
28.威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
4)發布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發布影響用戶體驗、擾亂平臺秩序的內容，或進行相關行為。主要表現為：
29. 多次發布包含售賣產品、提供服務、宣傳推廣內容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
1) 單個賬號多次發布包含垃圾廣告的內容；
2) 多個廣告賬號互相配合發布、傳播包含垃圾廣告的內容；
3) 多次發布包含欺騙性外鏈的內容，如鏈接、跳轉網站等，誘騙用戶點擊鏈接；
4) 發布大量包含 SEO 推廣鏈接、產品、品牌等內容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
30.購買或出售賬號之間虛假地互動，發布干擾平臺秩序的推廣內容及相關交易。包括但不限于以下幾種形式：
1) 購買機器注冊賬號，或人工操控賬號的關注，偽造在平臺內的影響力；
2) 購買機器注冊賬號，或人工操控賬號點擊贊同，謀求回答的不正當曝光；
3) 使用機器、惡意程序手段或人為有組織性地操控賬號進行點贊、回答等擾亂秩序的行為；
31.使用嚴重影響用戶體驗的違規手段進行惡意營銷。包括但不限于以下幾種形式：
1) 不規范轉載或大篇幅轉載他人內容同時加入推廣營銷內容；
2) 發布包含欺騙性的惡意營銷內容，如通過偽造經歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
32. 使用特殊符號、圖片等方式規避垃圾廣告內容審核的廣告內容；
5)惡意行為：濫用產品功能，進行影響用戶體驗、危及平臺安全及損害他人權益的行為。主要表現為：
33.干擾正常用戶體驗的內容。包括但不限于以下幾種形式：
1) 在不同問題下重復發布相同或近似的回答內容；
2) 頻繁發布難以辨識涵義影響閱讀體驗的字符、數字等無意義亂碼；
3) 騷擾他人，對他人反復發送重復或者相似的訴求；
4) 制作及傳播外掛或者用于操作賬號功能的惡意程序或相關教程；
5) 發布含有潛在危險的內容，如釣魚網站、木馬、病毒網站等。
34.惡意注冊使用廣聯達賬號，包括但不限于機器注冊、頻繁注冊、批量注冊、濫用多個廣聯達賬號；
6)不實信息，主要表現為：
35.可能存在事實性錯誤或者造謠等內容；
36.存在事實夸大、偽造虛假經歷等誤導他人的內容；
37.偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯；
7) 文章標題黨，主要表現為：
38.以各種夸張、獵奇、不合常理的表現手法等行為來誘導用戶；
39.內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
40.使用夸張標題，內容與標題嚴重不符的。
三、違規行為處理流程
廣聯達將通過主動發現和接受用戶舉報兩種方式收集違規行為信息。所有降低平臺內容質量、傷害平臺氛圍的行為均不被平臺容忍。
廣聯達多數情況下會先發出警告并給予違規用戶改正自己不當行為的機會，但不表示廣聯達在采取任何措施前必須首先發出警告。
用戶可以使用廣聯達頁面上的“舉報”功能對涉嫌違反本規定的行為和用戶進行舉報。違規的信息由廣聯達根據本規定直接處理。
四、違規處罰
當一個用戶發布違規內容時，廣聯達將依據相關用戶違規情節嚴重程度，采取包括但不限于刪除用戶發布的信息內容，對賬號進行一定期限禁言或永久期限禁言的措施，或收回其廣聯達賬號。當廣聯達發現通過作弊手段注冊、使用賬號，或者濫用多個賬號發布違規內容，或利用廣聯達賬號進行違法活動、干擾、騷擾、欺騙其他用戶以及其他違反本協議的行為，廣聯達有權收回其賬號。同時，廣聯達將根據司法部門的要求，協助調查。
五、申訴
隨著平臺管理經驗的不斷豐富，廣聯達出于維護平臺氛圍和秩序的目的，將不斷完善本規定。 如果用戶對廣聯達基于本規范做出的處理有異議，可以通過平臺的【意見反饋】功能向廣聯達進行反饋。
