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duan1383560
2012-10-02 16:26:50
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山西省
加密鎖
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8回答
軟件鎖被盜或丟失怎么辦？
我的一套GJ+GCL+GQB軟件鎖找不到了，可能是被盜，也可能是被小孩玩耍丟失，請(qǐng)問(wèn)該怎么辦。 廣聯(lián)達(dá)服務(wù)人員說(shuō)軟件鎖不能增加網(wǎng)絡(luò)認(rèn)證功能，因?yàn)橛腥嗽诠さ赜貌荒苌暇W(wǎng)。為什么不能選裝，根據(jù)客戶要求分能掛失的鎖和不能掛失的鎖。 鎖號(hào)是唯一的，怎樣通過(guò)技術(shù)手段找到鎖，廣聯(lián)達(dá)技術(shù)人員是不是有更好的辦法？ 報(bào)警找回鎖的可能性大嗎？ 難道這么貴重的東西就這樣白白丟了，廣聯(lián)達(dá)就一點(diǎn)辦法都沒(méi)有，如果找回鎖需要一定費(fèi)用客戶完全可能承擔(dān)。問(wèn)題補(bǔ)充：如此貴重的東西，而且憑借鎖上的信息直接就能查到軟件鎖的歸屬人。為什么偌大一個(gè)公司對(duì)此卻毫無(wú)對(duì)策，只會(huì)說(shuō)你再買(mǎi)一個(gè)。 從公司管理層面來(lái)說(shuō)，不增加掛失功能用戶只好選擇繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)，會(huì)增加廣聯(lián)達(dá)公司效益。明顯是以犧牲客戶利益來(lái)賺取利潤(rùn)，這不與廣聯(lián)達(dá)的經(jīng)營(yíng)理念“以客戶為中心，創(chuàng)造價(jià)值，追求卓越，實(shí)現(xiàn)共贏”背道而馳嗎！這是廣聯(lián)達(dá)管理部門(mén)的恥辱。 從技術(shù)層面來(lái)說(shuō)，增加一項(xiàng)每隔一個(gè)月網(wǎng)絡(luò)認(rèn)證功能，如果別人非法拿到鎖最多也只能用一個(gè)月。用戶出點(diǎn)工本費(fèi)再拿一個(gè)鎖，原來(lái)的鎖也就無(wú)用了。老用戶的舊鎖均可升級(jí)為此有掛失功
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(8)
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已采納這個(gè)應(yīng)該是廣聯(lián)達(dá)公司沒(méi)有仔細(xì)考慮用戶的利益的問(wèn)題，其實(shí)可以設(shè)置掛失或者不掛失的，建議廣聯(lián)達(dá)軟件人員考慮一下，方便用戶使用軟件。
2012-10-02 16:48:21
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哦哦，這也就為廣達(dá)公司侯選效益了，目前還無(wú)法掛失，需要的話也只能是重新購(gòu)買(mǎi)了。
2012-10-02 16:30:09
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1、廣聯(lián)達(dá)加密鎖現(xiàn)在來(lái)說(shuō)，一旦丟失就只能重新買(mǎi)新的 2、我提過(guò)建議，加密鎖增加網(wǎng)絡(luò)認(rèn)證功能，每個(gè)都增加，工地上不能上網(wǎng)也沒(méi)關(guān)系，一旦丟失，可以到能上網(wǎng)的地方聯(lián)系客服來(lái)處理，這是廣聯(lián)達(dá)的一個(gè)弊端 3、還有一個(gè)弊端，可能現(xiàn)在廣聯(lián)達(dá)做不到那種技術(shù)，也可能是我異想天開(kāi)了：給加密鎖增加遠(yuǎn)程功能，這樣用戶的權(quán)益就有了保障，一旦丟失，可以遠(yuǎn)程把加密鎖鎖死導(dǎo)致不能使用，也可以根據(jù)鎖號(hào)補(bǔ)辦加密鎖，工本費(fèi)自己承擔(dān) 4、再就是最簡(jiǎn)單的增加互動(dòng)，就是說(shuō)在自己的計(jì)算機(jī)上安裝與加密鎖對(duì)應(yīng)的小軟件，在軟件上發(fā)出指令，加密鎖發(fā)出聲音等等，容易小范圍的找到加密鎖。 可能我太過(guò)于想象了，不過(guò)還是期待廣聯(lián)達(dá)做的更好吧！
2012-10-02 17:26:15
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加密鎖不見(jiàn)了,只能重新購(gòu)買(mǎi)了
2012-10-02 22:34:58
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需要聯(lián)系分公司人員處理，聽(tīng)他們說(shuō)過(guò)需要進(jìn)行重新購(gòu)買(mǎi)的，沒(méi)法補(bǔ)辦的
2012-10-02 16:48:27
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廣聯(lián)達(dá)為了自已的利益著想,現(xiàn)在還沒(méi)想到客戶的利益,所用廣聯(lián)達(dá)軟件的人,大部分都是工地打工的,吃住不方便，工地多流動(dòng)性更大，很容易丟失。看著老板的臉色吃飯,丟了非常心疼,廣聯(lián)達(dá)的技術(shù)人員應(yīng)該考慮客戶掙錢(qián)不容易.丟了給你加點(diǎn)成本費(fèi),這就叫雙贏。
2012-10-03 08:11:52
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提意很好！以后希望加密鎖就像銀行卡一樣就好了
2012-10-03 08:59:16
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我咨詢過(guò)的，一旦丟失，就需要重新購(gòu)買(mǎi)新的。 及時(shí)廣聯(lián)達(dá)公司后期服務(wù)知道鎖在哪里使用，也沒(méi)法定性對(duì)方的責(zé)任的。
2012-10-03 06:32:32
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