(1)確定索賠內容： 本事件使承包商由于意外地質條件，施工困難，造成工期延長，相應產生額外工程費用。因此應包括費用和工期索賠。 (2)索賠起因理由： 施工中遇到在合同中未標明的更多普堅石，屬于施工現場的施工條件與原來的勘察有很大不同，超出合同提供的條件。 (3)索賠決策： 根據工程情況及掌握證據，決定向業主提出關于施工條件變化引起的費用索賠及工期索賠。 (4)整理確定索賠證據： ①工程照片，由工程師填寫的工程施工記錄表和其簽字的工程檢查及驗由報告，與本事件相關的合同文件(如標書、圖紙等)。這些證據用以說明施工條件變化情況真實及程度。 ②施工進度表、施工備忘錄、會議記錄，以及上面各種記錄報告，用以分析計算延誤的工期情況并證實其可信性。 ③與本事件相關的人工報表、材料和設備報表，用以分析計算多用了人工或延長工作時間，增加了設備數量、種類或工作時間以及多用材料量。 (5)發出索賠通知： 應在索賠事件發生后合同規定的有效期內向業主或工程師提出索賠要求。 在通知發出后，承包商應進一步開展索賠的取證工作以備要求進一步補充索賠理由和證據。 (6)編寫索賠文件：(索賠信并索賠報告) 承包商致工程師： 我方希望你方對土方工程中巖石問題引起重視。 一、在合同文件未標明的地方遇到預計的松石。 二、在合同文件未標明的地方遇到普堅石。 由于第二問題，我方實際生產率降低，而引起工期拖延，并不得不在雨季施工。 綜合上述情況，造成我方實際工期拖延4個月，并由此使得我方費用比合同文件預計的增加很多。 所以我方就施工現場的施工條件與原來的勘察設計有很大不同所致施工條件變化，向你方提出工期索賠及費用索賠。具體索賠金額及工期在隨信附上的索賠報告中。