你的圖也沒有具體給過來，所以具體原因還是需要當地客服聯系一下，不過如果你實在很著急的話，你可以試著按照我的方法操作一下： 1）圖一，把硬件加速調低，點擊桌面鼠標右鍵（由于網頁原因部分圖片，請點擊查看全圖） 2）把C盤虛擬內存調大（調節虛擬內存：右擊我的電腦-----屬性-----高級------性能-----設置-----高級-----虛擬內存-----更改------自定義大小------輸入數據（一般為物理內存的1.5-2倍）-----設置------確定 ） 3）清除一下你的電腦的垃圾文件（看一下第二個人的回答，試一下http://iask.sina.com.cn/b/11918018.html） 4）在運行里輸入%temp% ,然后把里邊的刪掉，然后再裝，試下這個吧（圖二） 5）再不行，可能是由于中毒了，你關掉一下你的360，甚至卸載一下吧！ 問題解決請記得采納滿意答案！沒有解決請提問！

你可以找個最新版本的軟件覆蓋安裝一下試試

與殺毒軟件沖突。 關閉殺毒軟件，卸載重新安裝，安好，把殺毒軟件，設置一下，設為排除查殺廣聯達軟件。 ---我遇到過幾次，都是這樣解決的。