原因一：鎖里沒有GTJ2025/GTJ2021/GTJ2018模塊。

方法：打開廣聯達新驅動---點擊【已購】---右上方搜索“GTJ2025/GTJ2021/GTJ2018”，可看到鎖里沒有此模塊，需要聯系銷售處理。如圖：

備注：若按照名稱搜索不到，可以按照產品ID搜索：GTJ2025(鋼筋模塊）ID：3493，GTJ2025(土建模塊）ID：3494，GTJ2021(鋼筋模塊）ID：3025，GTJ2021(土建模塊）ID：3026，GTJ2018(鋼筋模塊）ID：2387，GTJ2018(土建模塊）ID：2386。

原因二：軟件下載的不對。例如：加密鎖中購買的是GTJ2025/GTJ2021/GTJ2018軟件，但是下載安裝的卻是其它軟件。

方法：查看加密鎖已購中是哪個，就下載對應的軟件方可正常使用。

原因三：加密鎖的授權起止時間到期了，或者授權起始時間沒有到。

方法：查看已購產品中的授權起止時間，若到期了，需要聯系銷售處理；若授權起始時間沒有到，需等時間到了再使用。

原因四：加密鎖沒有激活。

方法：激活加密鎖，再打開軟件。

原因五：加密鎖設置中連接了云鎖，且云鎖已購沒有產品導致的。

方法：打開廣聯達新驅動---加密鎖設置---將云鎖服務器地址刪除---點擊測試設置，即可正常打開軟件。如圖：

或者建議看看安全軟件的聯網控制。