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真水無香
2008-07-18 15:22:11
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四川省
其他專業
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776查看
30回答
我要質問廣聯達成都公司，為什么沒有售后服務？=
我們是成都的一家房產公司，在使用廣聯達正版軟件后，長達一年多的時間內，沒有得到過該公司的任何主動售后服務。每次有問題后，成都公司都要求預約。同樣，我們公司在重慶的公司人家做得相當好。同樣的使用一家的公司的軟件，為什么售后服務差別這么大。特別是這次升級軟件，因我們公司工作忙，不能參加新產品發布會，我們請求其幫忙留資料，這么一個小小的要求，都遭到拒絕，還威脅我們，不參加就沒有資料。這就是我們支持正版軟件服務嘛。告訴你們現在盜版都有上門的售后服務了。
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(30)
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已采納我也成都的 感覺現在服務比以前是差一點 不過還是比你遇到的情況要好的多哈 建議你找到與你聯系的銷售人員好好溝通一下
2008-07-18 15:25:25
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鄭州的售后服務挺不錯的!一個地方跟一個地方的服務不一樣。可以理解你的心情！
2008-07-18 22:26:07
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你可以向廣聯達公司總部投訴的，直接和廣聯達總部聯系，進入個人中心，在意見反饋中就可以反映問題。
2008-07-18 16:42:11
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可向廣聯達公司投訴 匯給你答復的
2008-07-18 16:47:26
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這種問題，我強烈建立你投訴。我們甘肅這里做得很好的。 應該殺殺這些歪風邪氣。
2008-07-18 18:08:06
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我的回答:這位朋友,你好,你說的的確不錯,廣聯達公司成都公司認為它的產品是皇帝女兒不愁嫁。服務好不好無所謂。
2008-07-25 10:19:01
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直接向總部投訴,我們這里沒有這種情況
2008-07-18 18:13:34
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支持你!如果廣聯達公司售后服務就這樣下去的話，會失去信譽的；比如：在“意見反饋”欄里提出的問題很長時間了也不給回復，以前可是回復挺快的，不知是啥原因。
2008-07-19 05:16:16
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你可以向廣聯達公司總部投訴的，會給你回復的
2008-07-18 15:25:04
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堅決頂 ！！！！！！！
2008-07-18 15:25:48
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你可以向這種問題給北京廣聯達總部反應問題，在等待解決。 否則向國家級相關部門反應。 會解決的
2008-07-18 15:26:03
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廣聯達成都分公司的服務確實很成問題，請你們搞清楚如果只顧推銷軟件，那你們的軟件是沒有出路的
2008-07-18 15:27:34
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跟廣聯達總部反映，他們會解決的
2008-07-18 15:27:43
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答：的確是個大問題，最好直接和總部聯系，取消該公司的經營權。
2008-07-18 15:28:06
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堅決頂喲，建議買盜版
2008-07-18 15:29:16
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說實話，現在盜版真的比正版服務態度還好，起碼人家的態度積極。我的朋友也遇到到此事，真的沒有辦法。我只能建議你打電話到總部，希望他們可以幫你解決。
2008-07-18 15:36:12
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跟廣聯達總部反映，他們會解決的,我是太原市的，銷售人員服務挺好的
2008-07-18 15:37:41
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頂！！！！！向廣聯達總部投訴他們！
2008-07-18 15:39:41
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頂上去，關注解決！
2008-07-18 15:40:33
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你們要跟地區的銷售人員搞好關系，縣官不如現管
2008-07-18 15:43:28
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頂！！！！！頂！！！！！頂！！！！！
2008-07-18 15:47:46
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成都不是剛被地震了嗎?所以有以上的行為,也是可以理解的.
2008-07-18 15:52:15
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我們是成都的一家房產公司，在使用廣聯達正版軟件后，長達一年多的時間內，沒有得到過該公司的任何主動售后服務。每次有問題后，成都公司都要求預約。同樣，我們公司在重慶的公司人家做得相當好。同樣的使用一家的公司的軟件，為什么售后服務差別這么大。特別是這次升級軟件，因我們公司工作忙，不能參加新產品發布會，我們請求其幫忙留資料，這么一個小小的要求，都遭到拒絕，還威脅我們，不參加就沒有資料。這就是我們支持正版軟件服務嘛。告訴你們現在盜版都有上門的售后服務了。 我的回答:這位朋友,你好,你說的的確不錯,廣聯達公司售后服務的質量在各地區是不一樣的,有的地區售后服務確確實實是做的很好、很主動，特別是有新產品發布時，基本上是一天會有一個電話打來；而有的地區的確是做的差一些,你可以向廣聯達公司北京總部進行投訴，象這次你這樣的＂提問＂，北京總部的相關人員就一定會過問成都售后服務部的，我堅信，從現在起，要不了多長的時間，成都售后服務部的質量會有一個較好的改進的。
2008-07-18 15:54:55
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這樣的服務的確令人發指，你應該向廣聯達總部投拆他們，廣聯達總部會處理好這件事的，我們這兒是內蒙地區，售后服務還是可以的，一有什么活動他們會在之前就通知，在活動的前一天，會打電話給每個用戶再通知一次，以免客戶因為工作忙而忘記。你覺得他們哪些工作做的還不到位，可以一同說與總部，讓廣聯達的今后服務更完善。
2008-07-18 16:09:13
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1、直接聯系廣聯達北京總公司，首先投訴成都分公司的領導不具備相應的領導能力導致服務質量差跟不上客戶需求，并且要求北京總公司先直接解決你們工作中的問題，再對分公司的問題進行處理。 2、以書面性文字致函給成都分公司總經理，要求他們高度重視售后的服務質量問題，并把由于他們的服務怠慢導致你們直接或間接受到的損失寫明，讓他們解決。此函一式兩份，抄送一份給北京總公司。 總之，要求北京總公司解決你們工作中的問題，要求成都分公司解決你們的損失問題。
2008-07-18 16:10:36
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現在還沒有解決嗎?在向北京總部反應,怎么回事,他們的服務我感覺應該還行,在等兩天吧.
2008-07-21 16:25:12
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相對來說,售后服務還是可以!
2008-07-21 16:34:33
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服務應該跟上，現盜版的不知道多少錢？
2008-07-20 21:58:27
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向北京廣聯達總部反應問題!他們會解決的！也可以和給你們買軟件的聯系！
2008-07-25 15:11:03
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