近日，由于服務(wù)新干線客戶端自動升級，引發(fā)了“檢測不到加密鎖”問題，給用戶帶來了很大不便，服務(wù)新干線中心特此向大家致歉！ 解決方法：升級成最新的1563版本 升級方法一：自動升級，用戶重新登錄客戶端，桌面上會自動彈出升級提示，用戶點(diǎn)擊“更新”即可完成升級。 升級方法二：手動升級： 1）登錄服務(wù)新干線客戶端，在窗口左下角點(diǎn)擊“菜單”按鈕，如下圖 2）在菜單中選擇“幫助”—“關(guān)于”，查看版本號，最新版本是1563 3）不是最新版本，可點(diǎn)擊“幫助”下的“檢查更新”按鈕，進(jìn)行最新版本的更新 還有就是你電腦的接口是不是有問題.你可以拔出來多插幾次試試．或者重新啟動電腦試試．

關(guān)閉服務(wù)新干線,重新插上,加密鎖,打開軟件,就行了,然后再打開服務(wù)新干線. 在下次啟動后這個現(xiàn)象會消失的,不用太擔(dān)心.

原因：計(jì)算機(jī)可能感染病毒，裝殺毒軟件。 2、USB口的基礎(chǔ)問題，換USB口 3、軟件沒有升級，找當(dāng)?shù)氐姆?wù)代表。