怎樣處理您的問題？ -------------------------------------------------------------------------------- 找到您滿意的答案，點擊下面的“采納答案”； 對最佳答案進行星級評價，一定要好好感謝一下為您解答的朋友哦！ 您采納了最佳答案后，問題懸賞分會贈送給最佳答案的回答者，同時，系統會額外贈送20分給回答者作為獎勵。 如果您的問題沒有得到滿意的答案，您可以提高懸賞分、吸引更多的專家來解答，也可以選擇無滿意回答，直接結束提問。一次性提高懸賞分20分以上（含20分），問題將視為最新問題重新顯示在問題列表的前面。 如果您對多個答案無法判斷和選擇，您可以通過“發起投票”功能將問題設置為投票狀態，讓級別較高的熱心人士幫您投票選擇出答案。 如果您未在有效期內處理問題，問題將自動轉為“投票中”，提問人將被扣除20分積分。進入“投票中”的問題，將有7天的時間等待高手幫您選擇出最佳答案。投票選出最佳答案后，該問題將轉為“已解決”問題。若7天內未達到設置的投票上限數，則根據相應票數的多少判斷出最佳答案；零投票時，該問題被刪除。 提問后7天內，請及時處理您的提問，如果有問題過期，您將被扣除積分20分； 如果您提交了非法問答而被刪除，您將被扣除一定積分作為處罰。 積分規則 -------------------------------------------------------------------------------- 積分規則 積分越多，級別就越高，您在遇到問題時，就能拿出越多的懸賞分，得到更滿意的回答。 服務新干線積分由答疑解惑得分構成，用戶級別和排名僅僅與服務新干線得分掛鉤。 服務新干線得分增長的情況： 1. 積分是為鼓勵用戶參加而設計的一套獎勵系統。回答問題并被提問者采納是積分增加的最好途徑。 2. 平時儲備足夠的積分，您有問題時才有足夠的積分可懸賞。 3. 憑積分不僅可以提高自己的級別，還有機會獲得“服務新干線”頒發的大禮。 4. 積分增加的詳細規則： 積分增長 操作 獲得積分數 說明 日常操作 新用戶首次登陸 20 完成帳戶的激活 每日登陸 5 每日只在第一次登陸加分 回答 提交回答 2 每日最多可獲得20分 回答被采納為最佳答案 20 回答被提問者采納為最佳答案，回答者可獲得系統自動贈送的20分＋提問者設置的懸賞分 ＋懸賞分 其他操作 投票 +1 投票一次得1分，每日最多得10分，3級（含3級）以上用戶可參與投票，不能給自己投票 揪錯 +30 揪錯被管理員采納，可獲得30分積分獎勵 知識分享 +10 知識分享被管理員采納，可獲得10分積分獎勵 最佳答案受到大量好評 ＋50 最佳答案被評價的次數達到50次，若其中評其“好”的次數達到總次數的80%，系統給最佳回答者增加50分獎勵積分。 服務新干線得分減少的情況： 1. 提問用戶設置懸賞、追加懸賞，扣除提問者相應積分。 2. 問題到期不進行處理，扣除20分。 3. 問答被確認為違規。 4. 兌換禮品或者兌換服務新干線積分。 5. 參加其它需要積分才能參與的活動。 6. 積分減少的詳細規則： 積分減少: 操作 減少積分數 說明 提問 懸賞付出 －懸賞分 提問者設置懸賞、追加懸賞，扣除相應積分。第一次設置懸賞分最少為5分，最多為100分，追加懸賞分最多為50分，懸賞付出的分數將不會返還。 處罰 提問上傳后被刪除 －20 提問上傳后，被管理員刪除，扣除提問者20分，答復者不扣 回答上傳后被刪除 －10 回答上傳后，被管理員刪除，扣除回答者10分 評論上傳后被刪除 －5 評論上傳后，被管理員刪除，扣除評論者5分 問題7天內不處理 －20 問題到期，提問用戶不作處理（不做最佳答案判斷、不關閉問題），在問題過期時直接扣除提問者20分 兌換禮品 減兌換分值 兌換禮品后系統會自動扣除相應積分