解決思路：根據提示一個個排查，

解決方案一：如果這把鎖第一次在這個電腦上使用，插鎖的時候，電腦右下角是否提示安裝成功。

解決方案二;授權服務是否打開。開始--程序--廣聯達加密鎖程序--授權服務控制程序，啟動服務為灰顯，說明服務啟動。

如果啟動服務的時候提示，沒有此快捷方式，需要重新安裝加密鎖驅動，并且要安裝最新版本的加密鎖驅動。

解決方案三：加密鎖驅動版本，開始--程序--廣聯達加密鎖程序--加密鎖設置程序--左鍵點擊左側藍色區域，會出現加密鎖驅動版本號，看是不是最新版本。

解決方案四：如果是最新的加密鎖，查看已購產品。點擊加密鎖設置程序中的測試設置，如果提示‘測試當前設置成功！點擊‘已購產品’，看是否有此類產品。

解決方案五：如果已購產品中有此類產品，那么需要卸載軟件重新安裝，安裝的時候退出殺毒軟件。

解決方案六：啟動服務如果是灰顯，停止服務再重新啟動服務，很多情況下都可以解決問題。

解決方案七：如果是網絡鎖分機則要看節點是否已滿

解決方案八：如果是單機鎖，前幾項操作都試了還是檢測不到，看一下授權服務管理控制程序里的服務管理是不是顯示設備類型：（不存在）如果是，則是使用過盜版鎖，需要考慮重新做系統。（注：此方法只針對單機鎖，網絡鎖例外）

解決方案九：插錯鎖，用土建的鎖來打開計價工程

解決方案十：盜版鎖也可能會產生此提示

解決方案十一：加密鎖設置程序，登錄用戶信息，使用默認用戶登錄加密鎖服務器打勾